1. Quels types de produits proposez-vous ?
ETA PRESTAJ propose une large gamme de matériels agricoles et d’équipements de jardin motorisés : tondeuses (électriques, thermiques, autoportées, robots), débroussailleuses, motoculteurs, tronçonneuses, conteneurs et autres équipements spécialisés.
2. Les produits sont-ils garantis ?
Oui. Tous les produits vendus sur notre site bénéficient d’une garantie légale. La durée de cette garantie dépend du fabricant et du type de produit. En cas de souci, notre service après-vente est à votre disposition.
3. Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées. Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur, mais en moyenne, vous recevrez votre commande entre 3 et 10 jours ouvrés.
4. Puis-je retourner un produit si je change d’avis ?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être retourné dans son état d’origine, complet et non utilisé. Les frais de retour restent à la charge du client.
5. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement bancaire, et d’autres moyens sécurisés proposés au moment de la commande. Toutes les transactions sont protégées par un système de sécurité renforcé.
6. Est-il possible de demander un devis personnalisé ?
Oui. Pour les professionnels ou les commandes en volume, vous pouvez faire une demande de devis sur mesure en nous contactant à l’adresse suivante : prestajagri@gmail.com
7. Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous écrire à tout moment à l’adresse suivante : prestajagri@gmail.com
Notre équipe vous répond dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.
8. Livrez-vous à l’international ?
Nous livrons principalement en France métropolitaine. Pour toute demande spécifique (livraison en Europe ou autre), veuillez nous contacter directement afin d’étudier les possibilités.