1. Zones de livraison
Nous livrons principalement en France métropolitaine. Pour toute autre destination, veuillez nous contacter afin d’étudier les possibilités et les conditions.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison varient généralement entre 5 et 7 jours ouvrés après confirmation de votre commande, en fonction du produit et de la destination. Ces délais sont indicatifs et peuvent être prolongés en cas de circonstances exceptionnelles (intempéries, ruptures de stock, etc.).
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande en fonction du poids, du volume et de la destination. Ils vous sont clairement indiqués avant la validation finale.
4. Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien vers le site du transporteur pour suivre l’acheminement de votre colis.
5. Réception de la commande
À la réception de votre colis, nous vous invitons à vérifier l’état du paquet en présence du livreur. En cas de dommages ou d’anomalies, veuillez formuler des réserves écrites précises et contacter immédiatement notre service client à l’adresse : prestajagri@gmail.com.
6. Retards de livraison
En cas de retard, nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais. Un retard de livraison n’ouvre pas droit à l’annulation de la commande ou à une indemnisation, sauf accord préalable.
7. Problèmes de livraison
Si votre colis ne vous parvient pas ou est endommagé, contactez-nous rapidement à prestajagri@gmail.com pour que nous puissions intervenir auprès du transporteur.